Наталья, добрый день, спасибо за комментарий. Вы всегда можете обращаться по телефону нашего колл центра 8-800-250-44-10. Мы продолжаем работать над улучшением уровня сервиса. Надеюсь, ваш следующий опыт заказа в нашем интернет магазине будет более удачным, С уважением, Диана Карасева, директор по маркетингу ELC-Россия